HelloFresh Deutschland SE & Co. KG, Prinzenstr. 89, 10969 Berlin, nachfolgend („HelloFresh“), setzt sich dafür ein, diese Webseite und die mobile Anwendung von HelloFresh („App“) im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) zugänglich zu machen.

1. Allgemeine Beschreibung des Angebots

HelloFresh bietet Nutzerinnen und Nutzern einen Zugang für Online-Bestellungen von Kochboxen und damit verbundenen Dienstleistungen in digitaler Form auf dieser Webseite und der App an. Das Angebot zur Bestellung und Verwaltung des Kundenkontos richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Ziel dieser Webseite und der App ist es, diese unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen zu nutzen. Diese Webseite ist über aktuelle Internetbrowser zugänglich, ohne dass zusätzliche Hilfsmittel erforderlich sind.

2. Beschreibung zur Durchführung des Angebots

Wesentliche Funktionen zur Nutzung unseres Angebots umfassen:

• Information, Auswahl und Bestellungen von Waren (insbesondere Kochboxen und Add-Ons);
• Kundenkonto-Verwaltung;
• Kundenservice über Chat oder per E-Mail. Für die Bestellung von Waren über diese Webseite und der App und für die Kundenkonto-Verwaltung ist die vorherige Registrierung erforderlich. Die Navigation erfolgt über ein hierfür vorgesehenes standardisiertes Menü. Alle wesentlichen Informationen (beispielsweise Name/Beschreibung der Waren, Preisangaben, Kontaktinformationen) sind dafür auch in Textform eingebunden.

3. Erfüllung von Barrierefreiheitsanforderungen

Zur Erfüllung von Barrierefreiheitsanforderungen wurden unter anderem folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Bereitstellung von Textalternativen für bestimmte Nicht-Text-Inhalte.
• Klare und aussagekräftige Titel, welche Thema oder Zweck einer Unterseite beschreiben.
• Struktur und Inhalt dieser Webseite wurden überarbeitet, sodass sie von hierzu kompatiblen Screenreadern besser erfasst und vorgelesen werden können.
• Das Kontrastverhältnis zwischen Seitenelementen wurde zur verbesserten Lesbarkeit und visuellen Wahrnehmbarkeit optimiert.
• Funktionalität sowie Inhalte dieser Webseite sind über eine Tastatur bedienbar.
• Formularfelder wurden überarbeitet und verfügen über gut erkennbare Beschriftungen, die Nutzerinnen und Nutzer bei der Eingabe unterstützen.

4. Nicht vollständig barrierefreie Inhalte

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Zugänglichkeit. Derzeit sind folgende Punkte aufgrund von technischen Überarbeitungen noch nicht vollständig vereinbar mit den Barrierefreiheitsanforderungen:

• Einige Überschriften sind im zugrundeliegenden Code (Markup) nicht korrekt gekennzeichnet.
• Der Farbkontrast ist bei bestimmten Texten und interaktiven Elementen unzureichend.
• Einigen interaktiven Elementen fehlt gelegentlich eine deutliche Fokus-Hervorhebung (Focus Indicator).
• Einigen interaktiven Elementen fehlen barrierefreie Namen (Accessible Names).
• Bei hohen Vergrößerungsstufen können Informationen verloren gehen.
• Einige Bedienelemente geben ihren aktuellen Status nicht programmatisch aus (z.B. für Screenreader).
• Einige verborgene Elemente sind fälschlicherweise in der Tastatur-Navigation (Tab-Reihenfolge) enthalten.

5. Kontakt zur Barrierefreiheit

Wenn Sie Hinweise zur Barrierefreiheit übermitteln wollen oder auf Barrieren zur Nutzung dieser Webseite bzw. der App stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter accessibility@hellofresh.com. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns bei Ihnen zurückmelden.

6. Kontakt zur Barrierefreiheit

Für die Überwachung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen ist zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
(MLBF A ö R)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 3·9·1 28 92 30 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Stand dieser Erklärung: 30. April 2026